CONTRATO DE SERVICIOS – OPEN SERVICES APP
En este Contrato, el término “Open Services App” se refiere a la entidad que presta los servicios y con la que EL CLIENTE celebra el presente Contrato. Este Contrato incorpora las políticas, procedimientos y términos y condiciones generales de Open Services App respecto al uso de los Servicios, a los que se hace referencia por su nombre o mediante los vínculos incluidos en este documento (conjuntamente, las “Políticas de Open Services App”).
Al acceder a los Servicios, utilizarlos o hacer clic en “acepto” para aceptar este Contrato, EL CLIENTE reconoce que ha leído, comprende y se compromete a cumplir el presente Contrato, y manifiesta y garantiza que es mayor de edad y que no tiene prohibición legal para acceder o hacer uso de los Servicios (incluyendo, en su caso, comprar, usar o canjear cualquier producto o servicio ofrecido por Open Services App).
Open Services App podrá actualizar o modificar el presente Contrato (incluyendo las Políticas de Open Services App) en cualquier momento. EL CLIENTE se compromete a revisar el presente Contrato periódicamente. Para continuar utilizando los Servicios, EL CLIENTE deberá aceptar cualquier versión modificada, lo que podrá requerir hacer clic en “acepto”. Si EL CLIENTE no acepta las condiciones del presente Contrato o de cualquier versión modificada, deberá dejar de usar los Servicios, en cuyo caso se revocará el acceso a su cuenta.
CLAUSULA PRIMERA. DEFINICIONES
OPEN SERVICES APP: La empresa que provee la plataforma.
EL CLIENTE: Persona jurídica (Empresa de Servicios) o persona natural (Profesional Independiente) que utiliza la plataforma para ofrecer sus servicios.
USUARIOS: Personas que utilizan la plataforma para reservar o solicitar servicios.
SERVICIOS: Los servicios ofrecidos por EL CLIENTE a través de la plataforma.
REGISTRO: Proceso de inscripción que debe realizar EL CLIENTE para poder ofrecer y gestionar servicios en la plataforma.
PLATAFORMA: La aplicación móvil denominada “Open Services App”.
CLAUSULA SEGUNDA. OBJETO Y GENERALIDADES
Open Services App es una aplicación móvil diseñada para facilitar la gestión de reservas y citas, conectando a USUARIOS con Empresas de Servicios y Profesionales Independientes. Asimismo, Open Services App brinda soporte técnico para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
FUNCIONES Y SERVICIOS DE LA APLICACIÓN
Gestión de reservas y citas: Los USUARIOS pueden buscar y reservar servicios ofrecidos por Empresas de Servicios y Profesionales Independientes.
Base de datos de clientes: La plataforma incluye herramientas para que EL CLIENTE gestione la información de sus clientes.
Ofertas y promociones: EL CLIENTE puede lanzar promociones y descuentos para atraer más USUARIOS.
CLAUSULA TERCERA. VIGENCIA Y DURACIÓN
El presente Contrato tendrá una vigencia de 6 o 12 meses, según lo acordado al momento de la activación de la cuenta en la plataforma. La duración específica se establecerá en las condiciones particulares del contrato.
En caso de que EL CLIENTE desee continuar con el servicio pero variar las condiciones técnicas o comerciales, deberá celebrar un nuevo contrato con Open Services App con al menos treinta días de anticipación.
El cumplimiento de las obligaciones del CLIENTE será obligatorio por un período mínimo de tres (3) meses. En caso de incumplimiento, Open Services App podrá aplicar las penalidades correspondientes.
CLAUSULA CUARTA. CONDICIONES DE PAGO
Para acceder a los servicios, EL CLIENTE debe proporcionar una o más formas de pago válidas y autoriza a Open Services App a realizar los cargos correspondientes.
EL CLIENTE será responsable de cualquier cargo pendiente. En caso de falta de pago, Open Services App podrá suspender el acceso a la plataforma hasta que se regularicen las obligaciones.
Open Services App podrá revisar y modificar tarifas con al menos treinta (30) días de notificación previa.
Todas las obligaciones de pago, así como las penalidades por cancelación, se mantendrán vigentes hasta su cumplimiento total.
CLAUSULA QUINTA. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS
Una vez activados los servicios, EL CLIENTE tendrá derecho a verificar su funcionamiento. Si detecta algún problema, deberá notificarlo a Open Services App dentro de las 48 horas siguientes. En caso contrario, se considerará que los servicios han sido aceptados a satisfacción.
CLAUSULA SEXTA. RESTRICCIONES EN EL USO DE LOS SERVICIOS
EL CLIENTE se compromete a utilizar los servicios exclusivamente para los fines autorizados y conforme al presente Contrato. Cualquier uso indebido, fraude, manipulación de promociones o prácticas destinadas a evadir pagos facultará a Open Services App para suspender los servicios y rescindir el Contrato de forma anticipada.
CLAUSULA SEPTIMA. CESIÓN DE DERECHOS
EL CLIENTE no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de Open Services App. Esta, en cambio, podrá cederlos a terceros previa notificación al CLIENTE.
CLAUSULA OCTAVA. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Open Services App podrá suspender temporalmente el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de pagos o uso indebido de la plataforma.
CLAUSULA NOVENA. INTERRUPCIONES DEL SERVICIO
Si los servicios son interrumpidos por causas imputables a Open Services App, esta se compromete a restablecerlos en el menor tiempo posible.
CLAUSULA DECIMA. CONTACTO Y SOPORTE
Para consultas o soporte, EL CLIENTE podrá comunicarse a través de la sección de soporte disponible en la aplicación.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA. CONFIDENCIALIDAD
Las partes se obligan a tratar como confidencial toda la información que se suministre en el marco del presente Contrato.
CLAUSULA DECIMA SEGUNDA. ACCESO CON TOUCH ID Y FACE ID
La aplicación permitirá que EL CLIENTE acceda a la plataforma mediante las funcionalidades Touch ID o Face ID de los dispositivos compatibles. El uso de estas funcionalidades se considerará bajo la exclusiva responsabilidad del CLIENTE, liberando a Open Services App de cualquier responsabilidad derivada de un manejo inadecuado del dispositivo o de los registros biométricos.